Richmond Pamukkale Termal Hotel

Karahayıt’ın ünlü kırmızı renkteki şifalı sularını misafirleriyle buluşturan Richmond Pamukkale Termal Hotel, unutulmaz bir tatilin kapılarını aralıyor.

Pamukkale Karahayıt’ta konumlanan tesis, Denizli şehir merkezine 28 km, Çardak Havaalanı’na 75 km, travertenlere ise 5 km uzaklıktadır. Kişiye özel tedavi yöntemleri bulabileceğiniz tesiste, hem ruhunuzu hem bedeninizi yenilenmesine yardımcı olacak jakuzi, sauna ve spa merkezi mevcuttur. Formunu korumak isteyen misafirler için de tam donanımlı fitness salonu bulunmaktadır. Çocuklu ailelerin rahatını da düşünen tesis; misafirlerine çocuk bakım hizmeti olanağı da sunmaktadır.

Yarım pansiyon ve tam pansiyon konaklama seçeneklerine sahip Richmond Pamukkale Termal Hotel’de sabah kahvaltıları ve akşam yemekleri açık büfe olarak sunulmaktadır.

Yarım Pansiyon

Geçerli konsept saatlerinde: Sabah ve akşam açık büfe yemekler tesisin belirlediği alan ve saatlerde hizmet vermektedir.
Belirtilen hizmetler dışındaki tüm hizmetler ücretlidir.

Tam Pansiyon

Geçerli konsept saatlerinde: Sabah, öğle ve akşam açık büfe yemekler ücretsizdir. Belirtilen hizmetler dışındaki tüm ekstra hizmetler ücretlidir.
Tesiste verilen Tam Pansiyon konaklamalar, giriş günü açık büfe öğle yemeği, açık büfe akşam yemeği ile başlayıp çıkış günü açık büfe kahvaltı ile son bulur.
Öğle ve akşam yemeklerinde limitsiz meşrubat fiyatlara dahildir. Kapalı kutu ve şişe meşrubatlar, her türlü alkollü içecekler ve alkollü/alkolsüz kokteyller fiyatlara dahil değildir.

Tesis odalarına giriş saati 14:00 ile başlar, odalardan çıkış saati ise en geç 12:00'dir.
Tesise ön bilgi verilmek koşulu ile evcil hayvan kabul edilmektedir.
Taze sıkılmış meyve suları, Türk kahvesi ve import içecekler ücretlidir.
Tesiste hizmet veren açık alanların kullanımı mevsim koşullarına bağlıdır.

HİJYEN UYGULAMALARIMIZ

SAĞLIKLI VE GÜZEL GÜNLERE HAZIRIZ
Richmond Hotels olarak, farklı uzmanlardan oluşan Hijyen Kurulumuz danışmanlığında ilk günden beri Covid-19
önlemlerini planlıyor ve otellerimizde hayata geçiriyoruz. Yasal mevzuatta belirlenen önlem-değişikliklere ilave olarak,
kendi inisiyatifimizle pek çok ilave hijyen adımını devreye alıyoruz.
Salgının ilk günlerinde acil eylem planımız doğrultusunda temizlik ve hijyen rutinimizi güçlendirdik.
Ekibimizin ve yakınlarının sağlığını koruduk, iç iletişimimizi güçlendirdik, uluslararası yayınları takip ederek tüm
paydaşlarımıza düzenli bilgi sağladık. Konuklarımızla dijital platformlar üzerinden iletişimde bulunmayı sürdürdük.
Ardından önce insan sağlığı diyerek, Richmond İstanbul, Richmond Nua Wellness-Spa, Richmond Ephesus Resort ve
Richmond Pamukkale Thermal otellerimizdeki hizmetimize geçici bir süre için ara verdik.
Bu dönemde farklı uzmanların katılımı ile Hijyen Kurulumuz'u oluşturduk ve Covid-19 sonrası yapılacakları planlamaya
başladık. Kısa bir sürede tüm önlemlerimizi somutlaştırdık, fiziksel dönüşüm için yatırımlarımızı gerçekleştirdik.
Göz gezdirdiğiniz çalışmada, sağlıklı ve güvenli bir konaklama deneyimi için devreye aldığımız tüm önlemleri bulacaksınız.
En kısa sürede bir arada olmak, sağlıklı ve huzurlu günlerde buluşmak üzere.

YASAL PROSEDÜRLER VE OTORİTE TAVSİYELERİ
Pandemi sürecinin en başında otellerimiz bünyesinde genel müdür başkanlığında tüm
departman müdürleri, iş yeri hekimi, sağlık personeli, gıda mühendisi, iş sağlığı güvenliği
uzmanının yer aldığı bir Hijyen Komitesi kurduk. Bu komite Dünya Sağlık Örgütü, T.C.
Sağlık Bakanlığı ve T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı’nın yayınladığı resmi talimatları ve
önerileri, ilgili resmi ve uzman otoritelerin görüşlerini sürekli takip ederek gerekli olan
tüm önlemlerin güncel bir şekilde uygulanmasını sağlamaktadır.

DIŞ DENETİM
Otellerimizde anlaşmalı olduğumuz uluslararası akredite hijyen kuruluşu tarafından ilgili
kalite standartlarına ve yasal şartlara uygun bir şekilde, düzenli periyodlarda habersiz
olarak her zaman yapılan, Food Check-Crystal, Hijyenik Oda Denetim, Hijyenik Spa &
Fitness Denetim, Lejyonella ve Su Güvenliği programları bağımsız denetlemelerine
kuruluş tarafından yeni oluşturulan Safe Otel Programı (Salgın hastalık risk yönetim
denetim programı) da eklenmiştir.

DÜZENLİ TESTLER VE KONTROLLER
- Restoranlarda sunulan tüm gıda ürün örneklerini gerekli analizlerin yapılması için
günlük olarak şahit numune dolaplarında muhafaza etmeye devam ediyoruz.
- Havuzlarımızdan günlük olarak su örnekleri alarak gerekli tüm test ve kontrolleri
yapıp, kayıt altına almaya devam ediyoruz.
- Uygulanan hijyen önlemlerinin bilimsel kontrolü için ilgili hijyen kuruluşu tarafından
düzenli yapılan denetlemeler sırasında habersiz bir şekilde alınan swap ve ortam
petrisi örnekleri ve yiyecek numuneleri bağımsız akredite bir laboratuvar tarafından
analiz edilmekte ve raporlanmaktadır.

DEZENFEKSİYON UYGULAMALARIMIZ
- Otellerimizde sürecin en başında tüm alanlar akredite bir firma tarafından hidrojen
peroksit gümüş bazlı malzeme ile dezenfekte edilmiştir ve bu uygulama düzenli olarak
devam edecektir.
- Bunun dışında otellerimiz bünyesinde sadece dezenfekte yapacak özel ekipler
kurulmuştur. Bu özel donanımlı ekip günlük olarak sürekli bir şekilde ilgili alanları
hidrojen peroksit ile dezenfekte edecektir.

ÇALIŞANLARIMIZLA İLGİLİ UYGULAMALAR
- Tüm çalışanlarımız iş başı yapmadan önce gerekli sağlık taramalarından geçirilecektir.
- Çalışanlarımız işe başlamadan önce resmi kurallar çerçevesinde gerekli kontroller
yapıldıktan sonra çalışmaya başlayabileceklerdir.
- Hali hazırda uygulamakta olduğumuz hijyen eğitim programlarımıza Covid-19 ile ilgili
başta Sağlık Bakanlığı olmak üzere ilgili tüm resmi kuruluşların kuralları ve önerileri
de eklenmiştir.
- T.C. Sağlık Bakanlığı ve ilgili resmi otoritelerin kararlarına göre tüm çalışanlarımız
maske ve ilgili koruyucu ekipmanları kullanmak zorundadırlar.
- Personel ortak kullanım alanlarında yeterli dezenfeksiyon ünitesi bulunmakta ve
bu alanlar sosyal mesafe kurallarına göre yeniden düzenlenmektedir.

MİSAFİRLERİMİZİN OTELE GİRİŞ VE ÇIKIŞ İŞLEMLERİ
- Otelimize giriş esnasında ve kalış süresince misafirlerimize T.C. Sağlık Bakanlığı’nın
belirtmiş olduğu protokoller uygulanacak olup ilgili semptomları gösteren
misafirlerimiz gerekli önlemler alınarak sağlık kuruluşlarına yönlendirilecektir.
- Misafirlerimizden araçlarını otele girişleri sırasında görevli kişinin yönlendirmesi ile
kendilerinin park etmesi istenecektir.
- Otellerimize giriş ve çıkış işlemleri sırasında yoğunluk yaşanmaması adına sosyal
mesafe tedbirleri alınmış ve fiziki koşullar buna göre yeniden düzenlenmiştir.
- Misafirlerimize otele giriş sırasında T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı’nın talep etmiş
olduğu soruları içeren bir form doldurtulacak, otelde alınan önlemler ve uygulamalarla
ilgili yazılı bilgi verilecektir.
- Misafirlerimizin giriş ve çıkış işlemlerinde kullandıkları ilgili tüm cihaz ve malzemeler
her kullanımdan sonra dezenfekte edilecektir.
- Otele giriş sırasında valizler gerekli hijyen kuralları çerçevesinde misafirlerimizin
oda kapılarının önlerine güvenli bir şekilde teslim edilecektir. Otelden çıkış sırasında
ise valizler oda kapısı önünden alınarak misafirlerin araçlarına bırakılacaktır.

GENEL ALANLAR VE TOPLANTI SALONLARI
- Tüm otellerimizde kimyasal temizlik ürünleri konusunda uluslararası bilinirliği olan
bir firma ile çalışılmaktadır. Firma tarafından tüm personelimize düzenli aralıklar ile
verilen detaylı eğitimlerle her alan için uygun temizlik maddesi kullanılarak doğru bir
temizlik işlemi yapılmaktadır.
- Tüm genel alanlar ve toplantı salonlarındaki oturma düzeni sosyal mesafeye göre
yeniden düzenlenmiştir.
- Tüm genel alanlara ve toplantı salonları girişlerine yeterli sayıda fotoselli dezenfektan
aparatları yerleştirilmiştir.
- Her zaman olduğu gibi temizliğine büyük özen gösterdiğimiz ortak kullanım alanlarının
ve toplantı salonlarının rutin temizlikleri yapıldıktan özel dezenfekte birimi tarafından
hidrojen peroksit uygulaması ile dezenfeksiyon işlemi tamamlanacaktır.
- Toplantı salonlarındaki teknik ekipmanlar (mikrofon, telsiz, telefon, monitör vs.)
yeni kullanım öncesi dezenfekte edilecektir.
- Asansörlerimizin kapasite kullanımları aynı anda maksimum 2 kişi binebilecek şekilde
sınırlandırılmış ve gerekli işaretlemeler yapılmıştır.
Otellerimizde Kapalı alanlarda yer alan oyun ve aktivite alanları geçici bir süre kapalı olacaktır.

MİSAFİR ODALARI
- Tüm misafir odalarında halihazırda yüksek hijyen standartlarına göre yapılan temizliğe
ilaveten temizlik sonrası hidrojen peroksit uygulaması ile dezenfekte edilerek
maksimum hijyen sağlanacaktır.
- Oda temizliğinde çalışan personel her odanın temizliği sırasında yeni eldiven, maske
ve temizlik bezi kullanacak bir sonraki oda temizliğine geçmeden önce kişisel hijyen
ekipmanlarını değiştirecektir.
- Kullanılan oda yeni misafire en az 24 saat sonra verilecektir.
- Düzenli olarak bakımları yapılan klimaların filtreleri hidrojen peroksit ile dezenfekte
edilecektir.
- Odadaki misafirlerin kullanacağı malzeme ve ekipmanlar her kullanımdan önce genel
temizliğin dışında ayrıca dezenfekte edilecektir.

YİYECEK & İÇECEK HİZMETLERİ
- Restoranlardaki oturma düzeni sosyal mesafe kurallarına göre yeniden düzenlenmiş
ve gerekli işaretlemeler yapılmıştır.
- Yoğunluğun azaltılması için gerekli olan durumlarda servis saatleri misafirlere göre
zaman dilimlerine ayrılacaktır.
- Masalar ve sandalyeler her misafirden sonra dezenfekte edilecektir.
- Tuz, karabiber, kürdan, şeker çeşitleri ve soslar tek kullanımlık olacak şekilde
düzenlenecektir.
- Çatallar, bıçaklar ve kaşıklar gerekli ısıda deterjanlarla yıkandıktan sonra misafire
özel paketlenecektir.
- Güvenli sosyal mesafeyi korumak için otellerimizde açık büfe uygulaması kaldırılmış
olup a la carte veya seçmeli set menü şeklinde servis yapılacaktır.
- Çocuk büfesi olmayacak çocukların yemekleri a la carte olarak servis edilecektir.
Mama sandalyeleri her kullanımdan sonra dezenfekte edilecektir.

SPA, YÜZME & TERMAL HAVUZLAR VE SAHİL
- Tüm alanlardaki oturma grupları ve şezlonglar sosyal mesafeye göre düzenlenmiştir.
- Şezlonglar gün içinde düzenli olarak dezenfekte edilecek ve sürekli steril halde
kullanıma hazır bulundurulacaktır.
- Havuz ve plaj havluları misafirlere paketlenmiş şekilde verilecektir.
- Her zaman hijyenine çok önem verdiğimiz havuzların dezenfektan oranlarının yasal
standartlarda olmasını sağlamaya devam edeceğiz.
- Fitness Merkezi ve Wellness & Spa&Termal alanlarımız geçici bir süre için kapalı
olacaktır. Richmond Nua Wellness-Spa otelimizde masaj ve bakım hizmetleri kontrollü
bir şekilde belli saat aralığında ve hava şartlarına göre bahçe alanındaki kabanalarda
verilmeye devam edecektir. Misafirlerimizin masaj ve bakım sırasında maske takması
zorunludur.

ÇOCUK KULÜBÜ VE ANİMASYON
- Çocukların kullanacağı tüm alanların detaylı bir şekilde temizlenmesi devam edecek ve
ilaveten bu alanlar hidrojen peroksit ile dezenfekte edilecektir.
- Çocuk Kulübü personelimiz de gerekli hijyen eğitiminden geçirilecek sosyal mesafe
kurallarının korunması için gerekli denetimi sağlayacaktır.
- Animasyon faaliyetleri açık havada sosyal mesafe kurallarına göre organize edilecektir.

SATIŞ YERLERİ
- Yüksek standartlarda düzenli olarak temizlenecek ve dezenfekte edilecektir.
- Sosyal mesafe kurallarına göre düzenlenecek, içeride aynı anda sadece birlikte
seyahat eden kişilerin olması sağlanacak ve misafirler dışarıya çıkmadan yeni
misafir kabul edilmeyecektir.
- Maske takmak zorunlu olacaktır.