Oda Kahvaltı Plus
Sabah kahvaltısı ücretsizdir. Bunun dışında alınan tüm yiyecek ve içecekler ücretlidir.
Tesislerde verilen Oda Kahvaltı konaklamalar; çıkış günü sabah kahvaltısı ile son bulur.

Yarım Pansiyon Plus
Geçerli konsept saatlerinde: Sabah ve akşam açık büfe yemekler ve yanında alınacak alkolsüz içecekler tesisin belirlediği alan ve saatlerde hizmet vermektedir.
Belirtilen hizmetler dışındaki tüm hizmetler ücretlidir.
Yarım Pansiyon Plus konseptimiz giriş günü akşam yemeği ile başlayıp çıkış günü sabah kahvaltısı ile biter.

Tam Pansiyon Plus
Konsept dahilinde; Sabah, öğle ve akşam açık büfe yemekler ücretsizdir. Öğle ve akşam yemeklerinde alınacak, belirli yerli ve yabancı alkoller ücretsiz olarak servis edilmektedir. Belirtilen konsept dışındaki tüm hizmetler ekstra ücretlendirilmektedir.
Tam Pansiyon Plus konseptimiz giriş günü akşam yemeği ile başlayıp çıkış günü sabah kahvaltısı ile biter.

Açık büfe sabah kahvaltısı, öğle yemeği ve akşam yemeği (Ana Restaurant içerisinde)
*Öğle ve Akşam yemeklerinde alınacak alkolsüz limitsiz içecekler (meşrubat, su, çay, Nescafé)
*Happy Hour (Üst Lobi bölümümüzde her gün saat 17:00-18:00 arası ücretsiz ikram yapılır. İçerik; Tatlı ve Tuzlu kurabiye çeşitleri, Kek, Mini Ekler, Simit, Poğaça vb. Çay, Nescafe)

*A'la Carte Restaurant ücretlidir.

Otele girişi saati 14:00 olup, çıkış saati 12:00'dır. Erken giriş ve geç çıkış müsaitlik durumuna göre otelin insiyatifindedir.
Otel müsaitliğine istinaden erken girişlerde alınacak kahvaltı ve geç çıkışlarda alınacak akşam yemeği ekstra ücrete tabidir.
Happy Hour (Üst Lobi bölümümüzde her gün saat 17:00-18:00 arası ücretsiz ikram yapılır. İçerik; Tatlı ve Tuzlu kurabiye çeşitleri, Kek, Mini Ekler, Simit, Poğaça vb. Çay, Nescafe)
Ski Pass Ücretsiz sunulmaktadır. (Konaklama gün sayısı kadar ve kişi sayısı kadar tahsis edilir, günlük olarak verilir)
Ski Pass: Palandöken ve Konaklı’daki tüm lift ve pistlerde geçerlidir (Ski Passlar depozitoludur)
Gece Kayağı imkanı 09:00 - 20:00 saatleri arası Perşembe, Cuma, Cumartesi ve Pazar günleri için geçerlidir. (Türkiye'de en uzun mesafeli gece kayağı pistlerine sahip olan Palandöken'de Erzurum B.Belediyesi tarafından bu hizmet sunulmaktadır, olumsuz hava şartları vb. durumlarda pistler kapalı olabilmektedir.)
Evcil hayvan kabul edilmemektedir.
Taze sıkılmış meyve suları, Türk kahvesi ve import içecekler ücretlidir.
Tesiste hizmet veren açık alanların kullanımı mevsim koşullarına bağlıdır.
Tesiste verilen Yarım Pansiyon Plus konaklamalar, akşam yemeği ile başlayıp konaklanan gece sayısı kadar akşam yemeğini içerir ve çıkış günü kahvaltı ile son bulur.
Pistlerin açık olma durumu hava koşullarına ve olası aksaklıklara göre değişiklik gösterebilir.
Tesisler doluluk oranına göre konsept değişikliği hakkını saklı tutar.

*Otel müsaitliğine istinaden erken girişlerde alınacak kahvaltı ve geç çıkışlarda alınacak akşam yemeği ekstra ücrete tabidir.

**Skipass Tam Pansiyon Plus, Yarım Pansiyon Plus ve Oda Kahvaltı Plus konaklamalarda ücretsizdir. Konsept dahilinde misafirlerimize verilen ski passlar saat 17:00’ye kadar geçerlidir.
**Gece kayağı olduğu günler de ise ekstra ski pass ücreti bulunmaktadır. (17:00 - 22:00)

Pist Bilgileri
Palandöken’de 22 adet pist bulunmaktadır.
Yükseklik : 3.176 metre
Toplam Pist uzunluğu 28 km
En uzun Pist: 12 km
Lift Sayısı : 4 (1 adet teleferik)
Tesiste konaklayan misafirler liftleri ücretsiz kullanabilir.
Çıkış günü lift kullanımı ücretlidir.

*Otelin tüm alanlarında internet kullanımı ücretsizdir. (50Mb Metro İnternet)

Çocuklar için Mini Club içerisinde profesyonel bayan bakıcılar eşliğinde hizmet verilmektedir.

*Mini Club içerisinde birebir özel çocuk bakımı extra olarak ücretlendirilir.

Ski Pass Ücretsiz sunulmaktadır. (Konaklama gün sayısı kadar ve kişi sayısı kadar tahsis edilir, günlük olarak verilir)
Ski Pass: Palandöken ve Konaklı’daki tüm lift ve pistlerde geçerlidir (Ski Passlar depozitoludur)
Gece Kayağı imkanı 09:00 - 20:00 saatleri arası Perşembe, Cuma, Cumartesi ve Pazar günleri için geçerlidir. (Türkiye'de en uzun mesafeli gece kayağı pistlerine sahip olan Palandöken'de Erzurum B.Belediyesi tarafından bu hizmet sunulmaktadır, olumsuz hava şartları vb. durumlarda pistler kapalı olabilmektedir.)

**Skipass Tam Pansiyon Plus, Yarım Pansiyon Plus ve Oda Kahvaltı Plus konaklamalarda ücretsizdir. Konsept dahilinde misafirlerimize verilen ski passlar saat 17:00’ye kadar geçerlidir.
**Gece kayağı olduğu günler de ise ekstra ski pass ücreti bulunmaktadır.

Üç Kümbetler : 7 km
Çifte Minareli Medrese : 8 km
Erzurum Kalesi : 9 km
Ilıca Kaplıcaları : 20 km
Konaklı Kayak Merkezi : 25 km
Uzundere Öşvank Kilisesi : 70 km
Nerman Peri Bacaları : 85 km
Tortum Şelaleri : 100 km

*Minimum 3 gece konaklama yapan misafirlere Havalimanı transfer hizmeti ücretsizdir.