Grand Kartal Hotel

Resepsiyon
•Misafirlere tesise girişte temassız ateş ölçümü yapılır.
•Misafire Sağlık Beyan Formu doldurtulur.
•Misafirlere hijyen konusunda alınan önlemler ve COVID-19 uygulamaları ile misafirlerin uyacakları kurallar hakkında sözlü ve yazılı bilgilendirme yapılır.
•Asansör kullanımıyla ilgili hatırlatma yapılır. Asansörde başka misafir varsa misafirin bir sonraki asansörü beklemesi rica edilir.
•Bellboy hizmeti bu süreçte misafir isteğine bağlı olarak sunulmaktadır. Bellboy hizmeti talep edilirse, bellboy valizleri taşırken eldiven kullanır, misafirden ayrı asansöre biner, oda kapısını çalıp valizleri odanın kapısına bırakır, odanın içine girmez.
•Mümkün olduğunca temassız ödeme alınır. Nakit ödeme alınması halinde para temasından sonra eller dezenfekte edilir.
Sosyal Mesafe
•Ortak Alanlarda güvenli sosyal mesafe düzenlenmesi yapılmıştır.
•Lobi, restoran, bahçe ve havuz bölümündeki oturma bölümlerinin arası 1,5 m olarak düzenlenmiştir.
•Misafirlerin konaklamaları süresince restorandaki masaları sabit olacaktır.
•Havuz çevresinde şezlonglar ve oturma grupları için sosyal mesafe düzenlemesi yapılmıştır.
•Genel alanlara sosyal mesafe düzenlemeleriyle ilgili işaretlendirmeler koyulmuştur.
Odalar
•Oda sterilizasyonu ve dezenfeksiyonu her oda için ayrı bir bez ve tek kullanımlık eldiven ile maske takmış personel tarafından yapılmaktadır.
•Kapı ve pencere kolları, televizyon kumandası, klima kontrol paneli, telefon, su ısıtıcısı gibi odalarda çok dokunulan yüzeylerin özenle ve sıklıkla dezenfekte edilmesi sağlanmaktadır.
•Odalar bir önceki misafirin çıkışından sonra en az 12 saat havalandırılmaktadır.
•Odadaki kâğıt materyaller azaltılmıştır.
•Misafirler, günlük temizlik istemedikleri takdirde resepsiyona bilgi vermeleri gerekmektedir. Resepsiyona bilgi verilmesi halinde odaya konaklama süresi boyunca misafirden başka kimse girmeyecektir.
•Oda kartları, kalemler gibi her türlü yüzeyin dezenfeksiyonu özenle yapılmaktadır.
Yeme & İçme
•Misafirler arası teması en aza indirmek için açık büfe hizmetine ara vermiş bulunmaktadır. A’la Carte olarak masaya hizmet verilmektedir. Seçmeli menü hazırlanıp misafire garson tarafından iletilecektir.
•Öğünler asma katta verilecektir.
•Çocuk büfesi geçici bir süre kaldırılmıştır. Misafir isteği doğrultusunda çocuklara özel yiyecek hazırlanacaktır.
•Misafirin konaklaması boyunca masası aynı olacaktır.
•Girişte misafirlere zencefilli içecek servisi yapılacaktır.
•Bağışıklık sistemini destekleyici gıda & içecek ürünleri:Otelde çıkacak olan menü bağışıklığı destekleyen meyve ve sebzeler göz önünde bulundurularak hazırlanmaktadır.
•Mama sandalyeleri her kullanım sonrasında dezenfektan ile temizlenmektedir.
•Misafirin konaklaması boyunca masası aynı olacaktır.
Spa, Havuzlar, Çocuk Oyun Alanları
•Spa merkezinde, 5 Haziran itibariyle açık havuz ve masaj hizmeti verilecektir. Masaj randevuları resepsiyondan yapılacaktır. Spa merkezinin diğer alanları 12 Haziran’da açılacaktır.
•Fitness merkezi, sosyal mesafenin korunması amacıyla randevulu olarak hizmet vermektedir.
•Spa alanlarının temizlik ve dezenfeksiyonu sık sık ve özenle yapılmaktadır. Kapasite doğrultusunda misafirler yönlendirilecektir.
•Mini Club ve çocuk oyun alanları İç İşleri Bakanlığı’nın genelgesi kapsamında geçici bir süre kapalıdır. Mini Club, 5 Haziran itibariyle rezervasyonlu olarak hizmet verecektir. Çocuklara mümkün olduğunca sosyal mesafe kuralları çerçevesinde dış mekanda aktiviteler yaptırılacaktır.

Evcil hayvan belirli koşullarla, belirlenmiş odalara kabul edilmektedir.